퀘존 1970 사장님 보세요(41)
master00
쪽지전송
Views : 4,479
2014-10-19 02:10
자유게시판
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다름이 아니라 거기서 오늘 샤브샤브와 갈비살을 시킨 손님입니다
자세히 설명할라니 짜증은나고 제대로 말안하려니 이야기는 안될것같아 적습니다.
그래도 직원들 교육은 제대로 시켜야될것같아서 이리 글적습니다
기분나쁘더라두 읽어보시구 손님입장을 생각해주세요
샤브샤브와 450페소가 460페소..
등심이없다구해서 갈비살 600페소가 650페소 하더군요
일단 머 그냥 생각없이 그리 주문을했습니다
그리고 단체 손님들이 오더군요 필리핀 한 15명정도
일단 저희는 무시하고 가게 일보는 직원들이 자리를 만들고 가방을 올려둘려고 옆에 의자를 놔둬는데 그냥 말없이 툭 치더니 의자를 다들고가더군요 빈의자니 머...상관안했습니다
그래서 가방을 반대쪽에 놔뒀습니다 그리고 샤브샤브 국물과 가스번너 주더라구요 그리고 한 10분뒤에 야채와 등등 들고오고
다음이 문제였습니다 나와 와이프와 천천히 이야기를하면 사브사브를 먹고있었습니다 시간은 모르겠습니다
하여튼 오래된걸로압니다 샤브샤브를 전부다먹고 아직도 주문한게안와서 혹시 주문을 안받은건가 생각해서 물어봤습니다 왜이리 안오냐고 하니 지금 하고 있다고 합니다
그래서 일단 기다려보자 하구 또한 20분을 기다렸습니다 대충 둘러보니 고기를 막 꿉고 있더군요
그리고 나서 한번 20분지난후 우리 주문한거 안주냐고 말하니 또 하고있다구합니다
머지..흠 생각을하구 좀더 기다렸습니다 그리고 10분뒤 상추와 고추가 있는걸 주더라구요
그래서 이제오는갑다 하구 또 기다렸습니다 그리고 10분 한참지난후 아무런 말이없어서
여기 주문한거 왜안주냐고 짜증을 냈습니다 아니 무시를하네요 그리고 직원들끼리 이야기를 합니다.
그리고 좀 짜증이나서 어찌 꿉고있길래 하고 일어서서 둘러봤습니다
그런데 역시나 갈비살은없구 단체로 온 필리핀 사람들 샤브샤브와 삼겹살만 꿉고있는거입니다
그래서 제가 짜증나서 됬고 계산하게 빌을 주라고했습니다
(직원이 내가화를내서 무서워서 대답안했다고 합시다 그리고 미안하다 sorry 라고 한마디라도 해야줘)
그런데 알겠다고하고 갔는데 10분동안 대답도없구 그냥 일만하고있길래
짜증이 확나서 제가 계산대로 갔습니다 돈낼게 그냥 내가 하고 말입니다
그런데 고기를 꿉고 있다고 합니다 보니 이제 막 끄내어서 고기를 꿉고 있더군요 나참 어이가없어서
아니 이리 오래걸려서 일부로 캔슬하고 계산한다구했는데 머하는짓 인지 정말 화가나더군요
필리핀이니 내가 참자 그냥 좀더 기다려보자 이생각을 하고 그냥 단념을 좀 하구 있을 무렵
계산한 빌을 주는거였습니다
아니 갈비살 1인분을 시켰는데 2인분을 계산해서 주더군요 그리고 주면서 이제 막 꾸운 고기를 들이대더니 제가 그냥 테크아웃할테니 포장해줘라 이야기를 한뒤 2인분 주문이 아니구 1인분이다
그러니 얼굴표정이 일그러지면서 귀찮은뜻 알겠다 1인분 빼줄게 하더라구요 그리고 내 눈도 안보고 계산서를 툭 떤져주더군요 아니 시발...개욕은 나오고 성질은 나고 입맛도 다떨어지고 주문도 제대로 못받았음 미안하다고 하던가 지들이 잘못하고 우리를 쓰레기 보듯 보고 그리고
주문하고 1시간을 기다리고 5번을 주문한게 어찌되었냐 자꾸 이야기하게 하고 기다리다가 캔슬한다니 고기를 꿉고있습니까 장난하는것두 아니고 그것도 자리 다 일어서구 가방들고 계산할라고 앞에 5분을 서있었는데 다신을 갈일은 없겠지만 참 술한잔 생각나서 갔다가 참 주말 기분 잡치네요 제가 과잉 반응한겁니까 사장님 필리핀이라고 머 느긋하고 이런건 압니다
하지만 이건좀 아니라고 봅니다 그리고 사장님 테크아웃한 고기 거기다 버리고 갔습니다
이유는 참 돈내고 먹는거지만 기분이 더러워서 입맛떨어져서 그냥 포장 주길래 바로 떤저 버리고 계산하구 나왔습니다 머 사람 상대하면 이런저런 일이 있겠지만 개인적으로 기분이 참 엿같네요 제대로 직원 관리하십시오 할말있음 쪽지 보내주시구요
오타도있고 이해가 안가도 술먹고와서 짜증이나서 적는거라 이해하시구
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이런정보는 공유하는게 좋습니다.
마음푸시고요
다음부터 그런곳은 공짜로 줄일도 없겠지만 설령 공짜로 준다해도
그런직원교육시키는 사람은 안가야 하지요
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직원들도 친절한편인데, 실수를 했군요.!
아침까지 영업하는 집이라 사장이 끝까지 지키고 있지 못하더라구요!
1970 사장님은 개인적으로 사죄드리고 ,직원들한테 단단히 주의주시고,
마스터님은 시원하게 용서한번 해주시면, 보기좋을것 같네요 ^^
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아닙니다 일단 저두 이리저리 화를내면서 이야기한것도 잘못이고 이리 사과를 하시니 ^^ 하여튼 싸고 맛있는집은 알고있습니다.어제 술먹다가 기분이 나뻐서 글올렸네요저두 죄송하구 한두번 가는것두 아닌데 이상하게 어제는 그리 당하니 글을 올렸네요 안좋은글만 올려서 죄송하구요 저두 다음에 꼭한번더 가겠습니다 번창하세요
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타 업소에 비하면 일하는 친구들 마인드 좋다고 생각합니다
술한잔 먹고 배고프면 한번씩 가는 사람입니다
사장님께서 조금더 노력하시어 좋은 모습 보여주세요
조만간 가겠습니다
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서로 도움이된 것 같습니다 화났던 마음과 조금의 오해가 풀리고 사장님은 고객 불만사항을 거져 얻어서 좋구요 .
암튼 서로 서로 이해하고 리스펙 ~~~ㅎㅎㅎ
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매너굿이구요 가끔 사생활이야기도 합니다.
사장님은 한번도 못뵈었네요 ㅎㅎ
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이런 마인드를 갖고 계신분이 장사 아무렇게나 하시지는 않을텐데
종업원이 잘못을 크게 저지른 듯하니 적절히 조치하시고
좋은 이미지찿아 사업 번창하십시요.
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